Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Bu koşullar, [Şirket unvanı] ("Şirket") tarafından işletilen BirUstaGelsin platformunun ("Platform") kullanımına ilişkindir. Platform'a üye olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Platformun niteliği

Platform, araç sahipleri ("Müşteri") ile otomotiv hizmeti veren kişi ve işletmeleri ("Usta") bir araya getiren bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Hizmet sözleşmesi doğrudan Müşteri ile Usta arasında kurulur. Şirket, Usta tarafından verilen hizmetin tarafı değildir; hizmetin kalitesi, süresi, fiyatı ve sonuçlarından Usta sorumludur. Hizmet bedeli Platform üzerinden tahsil edilmez; ödeme Müşteri ile Usta arasında yapılır.

2. Üyelik

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak ve doğru, güncel bilgi vermek gerekir.
• Hesap ve şifre güvenliğinden üye sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirin.
• Usta hesapları, Şirket tarafından incelenip onaylandıktan sonra listelerde görünür. Şirket onay vermeme veya onayı geri alma hakkını saklı tutar.

3. Müşterinin yükümlülükleri

• Talepte araç, konum ve sorun bilgisini doğru vermek,
• Usta kabul ettikten sonra ulaşılabilir olmak; vazgeçerse talebi zamanında iptal etmek,
• Değerlendirmeleri yalnızca gerçekten aldığı hizmet için ve dürüstçe yapmak.

4. Ustanın yükümlülükleri

• Faaliyeti için gerekli tüm yasal izin, ruhsat ve vergi kayıtlarına sahip olmak,
• Profilde gerçeğe uygun hizmet, fiyat ve bölge bilgisi yayımlamak; fiyatı hizmetten önce müşteriye açıkça bildirmek,
• Kabul ettiği işe zamanında gitmek veya gidemeyecekse müşteriye ve Platform'a derhal haber vermek,
• Müşteriden aldığı kişisel verileri yalnızca o hizmet için kullanmak ve KVKK'ya uygun davranmak,
• Hizmet sonrası mevzuata uygun belge (fatura vb.) düzenlemek.

Kurallara aykırı davranan ustalara ihlal puanı verilebilir; hesapları askıya alınabilir veya kapatılabilir.

5. Yasaklı kullanımlar

Platform'u yanıltıcı veya sahte talep, profil ya da yorum oluşturmak; başkalarının verilerini izinsiz toplamak; sisteme zarar verecek işlemler yapmak ve mevzuata aykırı amaçlarla kullanmak yasaktır.

6. Ücretlendirme

Müşteriler için Platform kullanımı ücretsizdir. Ustalar için üyelik paketleri ve ücretleri ayrıca duyurulur; ücretli bir pakete geçmeden önce Usta'nın onayı alınır.

7. Sorumluluğun sınırlandırılması

Şirket, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak Usta ile Müşteri arasındaki hizmetten doğan zararlardan, yasal olarak sorumlu tutulamayacağı ölçüde sorumlu değildir. Acil ve hayati durumlarda 112'yi arayınız.

8. Değişiklikler ve fesih

Şirket bu koşulları güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Üye, hesabını dilediği zaman silebilir.

9. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

[Şirket adresi] · [iletişim e-postası] · [telefon]