BirUstaGelsin Müşteri Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

Sürüm: 1.0 — İşletmeci: [Resmî ticaret unvanı] — İletişim: [E-posta ve adres]

1. Platformun rolü

BirUstaGelsin, çekici, lastik, akü, oto elektrik ve diğer otomotiv hizmetleri için müşterileri bağımsız hizmet sağlayıcılarla buluşturan dijital aracılık platformudur. Aksi açıkça belirtilmedikçe araç çekme, tamir veya bakım hizmetini kendisi sunmaz. Ustalar platformun çalışanı ya da temsilcisi değildir.

2. Hizmet talebi ve fiyat

Müşteri, talebini oluşturur; usta talebi kabul edebilir veya reddedebilir. Hizmet kapsamı, fiyatı, ödeme yöntemi, yol ücreti ve varsa ek masraflar müşteri ile usta arasında doğrudan kararlaştırılır. Fiyat telefonla veya araç yerinde incelendikten sonra belirlenebilir. Müşteri, bedeli kabul etmediği hizmeti yaptırmak zorunda değildir. BirUstaGelsin aksi açıkça belirtilmedikçe ustanın hizmet bedelini belirlemez, tahsil etmez veya garanti etmez.

3. Fiziksel hizmet ve uyuşmazlıklar

Tamir, çekme, taşıma, parça ve işçilikten kaynaklanan mesleki yükümlülükler hizmeti fiilen veren ustaya aittir. Hizmetin kalitesi, fiyatı, iptali veya zarara ilişkin uyuşmazlıklar öncelikle müşteri ve usta arasında çözülür. Platform, şikâyet incelemesi veya iletişim desteği sağlayabilir. Bu hükümler platformun kendi kusurundan veya emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını kaldırmaz.

4. Konum ve iletişim

Talep için verilen konum, adres, telefon ve arıza bilgileri uygun ustaların belirlenmesi ve hizmetin yürütülmesi amacıyla işlenebilir. Tam telefon numarası ve ayrıntılı konum, hizmeti kabul eden yetkili ustayla yalnızca gerekli ölçüde paylaşılmalıdır. Cihazın GPS izni ayrıca istenir; sözleşmeyi kabul etmek GPS izni değildir. Ayrıntılar Müşteri KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

5. Kullanıcı yükümlülükleri

Kullanıcı doğru bilgi verir, sahte talep oluşturmaz, taciz ve dolandırıcılık yapmaz, başkalarının kişisel bilgilerini yetkisiz paylaşmaz. Konum ve tahmini varış süreleri teknik nedenlerle değişebilir; belirli sürede usta bulunması garanti edilmez.

6. İptal ve değerlendirme

Taraflar, hizmet başlamadan önce varsa iptal ve yol masrafı koşullarını açıkça görüşür. Müşteri, aldığı hizmet hakkında gerçeğe uygun değerlendirme yapabilir. Hukuka aykırı yorumlar incelenebilir.

7. Veri güvenliği ve hesap

Veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir. Kullanıcı hesabının güvenliğini korur. Ciddi kötüye kullanımda mevzuata uygun kısıtlama yapılabilir.

8. Hukuk ve kabul

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketici hakları ve kanuni başvuru yolları saklıdır. Kullanıcı kayıt ekranında sözleşmeyi onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Kabul edilen sürüm ve tarih kaydedilir.

Yayın öncesi uyarı: İşletmeci bilgileri ve gerçek veri işleme süreçleri doğrulanmadan bu taslak nihai hukuki metin olarak kullanılmamalıdır.